Job Summary

• ส่งเสริมให้การทำงานของร้านมีประสิทธิภาพตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ รวมทั้งคุณภาพของการบริการ และความพึงพอใจลูกค้า
• ให้บริการอย่างเป็นมิตรและมีประสิทธิภาพสำหรับการบริการด้านอื่นๆ อาทิ เช่น การชำระเงิน การสอบถามปริมาณการใช้งาน และการตั้งค่าการใช้งานหรือเปลี่ยนโปรโมชั่น
• ให้บริการพื้นฐานในด้านอาหารและเครื่องดื่มรวมถึงบริการอื่นๆบนพื้นฐานทรูสเฟียร์ เฟิร์สคลาสเซอร์วิส บริหารยอดขายร่วมกับสมาชิกในทีมให้เป็นไปตามยอดขายที่หน่วยงานกำหนดให้ 

Job Responsibilities*

Co-working Space :

• ให้บริการทางด้านอาหารและเครื่องดื่มต่างๆ แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการทรูสเฟียร์อย่างมีประสิทธิภาพ

ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับทรูสเฟียร์ การบริการต่างๆ สิทธิพิเศษ และกิจกรรมพิเศษจากทรูแบลคการ์ด รวมทั้งเรื่องอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

Product & Sales :

• สามารถทำงานร่วมกันเป็นทีม และส่งเสริมทีมให้มีการบริการที่ดี และ update มีความรู้เรื่องผลิตภัณฑ์ของบริษัทอยู่เสมอ
• บริหารจัดการการดำเนินงานของทรูสเฟียร์ในแต่ละวันได้ให้เป็นไปอย่างราบรื่น รวมทั้งจัดการ การเงิน สินค้า สภาพแวดล้อม ระบบต่างๆ ตามหน้าที่ที่บริษัทกำหนด อีกทั้งควบคุมป้องกัน การทุจริตฉ้อโกงเพื่อรักษาผลประโยชน์ของทาง บริษัท
• สามารถแนะนำสินค้า บริการ ให้คำปรึกษา และส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ในกลุ่มของทรู และ โซลูชั่น เบื้องต้นได้

After Sales Service :

• สามารถปฏิบัติการดูแล การเงิน สินค้า ระบบต่างๆในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าและแก้ไขปัญหา ให้ข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับการบริการหลังการขายตามที่ลูกค้ต้องการและช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าจนลูกค้าได้รับความพึงพอใจในบริการ รวมทั้งการประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าในระยะเวลาที่เหมาะสม
• สามารถดำเนินการจัดการระบบต่างๆ ข้อมูล การชำระ เอกสาร การเงิน ภาษี ค่าใช้จ่าย และจัดการในระบบต่างๆ แต่ละวันได้อย่างถูกต้องให้ทรูสเฟียร์ดำเนินการได้ อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

Qualifications

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ เช่น วิศวกรรมคอมฯ, เทคโนโลยีสารสนเทศ
• บุคลิกภาพและรักงานบริการ
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้ (ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์)
• มีประสบการณ์อย่างต่ำ 1 ปี ทางด้านการบริการลูกค้า
• มีประสบการณ์การทำงานกับระบบข้อมูล/ระบบปฏิบัติการต่างๆ
• มีประสบการณ์และความสามารถในการให้บริการลูกค้า
• บุคลิกภาพดี สุภาพ มีทักษะในการเจรจา
• มีกริยามารยามที่เหมาะสม รวมทั้งมีทรรศนคติในการทำงานและการให้บริการที่ดี
• สามารถสื่อสารในภาษาอังกฤษได้ดี
• มีความรู้ในด้านการบริการอาหารและเครื่องดื่ม