Job Summary
- ส่งเสริมให้การทางานของร้านมีประสิทธิภาพตามเป้าหมายที่กาหนดไว้ รวมทั้งคุณภาพของการบริการ และความพึงพอใจลูกค้า
- ให้บริการอย่างเป็นมิตรและมีประสิทธิภาพสาหรับการบริการด้านอื่นๆ อาทิ เช่น การชาระเงิน การสอบถามปริมาณการใช้งาน และการตั้งค่าการใช้งานหรือเปลี่ยนโปรโมชั่น
- ให้บริการพื้นฐานในด้านอาหารและเครื่องดื่มรวมถึงบริการอื่นๆบนพื้นฐานทรูสเฟียร์ เฟิร์สคลาสเซอร์วิส
- บริหารยอดขายร่วมกับสมาชิกในทีมให้เป็นไปตามยอดขายที่หน่วยงานกาหนดให้
Job Responsibilities*
Co-working Space :
•ให้บริการทางด้านอาหารและเครื่องดื่มต่างๆ แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการทรูสเฟียร์อย่างมีประสิทธิภาพ
•ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับทรูสเฟียร์ การบริการต่างๆ สิทธิพิเศษ และกิจกรรมพิเศษจากทรูแบลคการ์ด รวมทั้งเรื่องอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
Product & Sales :
•สามารถทางานร่วมกันเป็นทีม และส่งเสริมทีมให้มีการบริการที่ดี และ update มีความรู้เรื่องผลิตภัณฑ์ของบริษัทอยู่เสมอ
•บริหารจัดการการดาเนินงานของทรูสเฟียร์ในแต่ละวันได้ให้เป็นไปอย่างราบรื่น รวมทั้งจัดการ การเงิน สินค้า สภาพแวดล้อม ระบบต่างๆ ตามหน้าที่ที่บริษัทกาหนด อีกทั้งควบคุมป้องกัน การทุจริตฉ้อโกงเพื่อรักษาผลประโยชน์ของทาง บริษัท
•สามารถแนะนาสินค้า บริการ ให้คาปรึกษา และส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ในกลุ่มของทรู และ โซลูชั่น เบื้องต้นได้
After Sales Service :
•สามารถปฏิบัติการดูแล การเงิน สินค้า ระบบต่างๆในการทางานอย่างมีประสิทธิภาพ
•รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าและแก้ไขปัญหา ให้ข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับการบริการหลังการขายตามที่ลูกค้ต้องการและช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าจนลูกค้าได้รับความพึงพอใจในบริการ รวมทั้งการประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าในระยะเวลาที่เหมาะสม
•สามารถดาเนินการจัดการระบบต่างๆ ข้อมูล การชาระ เอกสาร การเงิน ภาษี ค่าใช้จ่าย และจัดการในระบบต่างๆ แต่ละวันได้อย่างถูกต้องให้ทรูสเฟียร์ดาเนินการได้ อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
Qualifications
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ เช่น วิศวกรรมคอมฯ, เทคโนโลยีสารสนเทศ
- บุคลิกภาพและรักงานบริการ
- มีประสบการณ์อย่างต่า 1 ปี ทางด้านการบริการลูกค้า
- บุคลิกภาพดี สุภาพ มีทักษะในการเจรจา
- •มีกริยามารยามที่เหมาะสม รวมทั้งมีทรรศนคติในการทางานและการให้บริการที่ดี
- สามารถสื่อสารในภาษาอังกฤษได้ดี